Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet :
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Azalea.
La confirmation de commande constitue une preuve légale de l’acceptation des présentes CGV.
Produits :
Les produits proposés à la vente sont des maillots de bain et accessoires présentés sur le site Azalea.
Chaque produit fait l’objet d’une description précise (photographies, caractéristiques, tailles, couleurs).
Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
Les stocks sont limités et les offres valables dans la limite des stocks disponibles.
Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et correspondent aux prix applicables au moment de la validation de la commande.
La micro-entreprise Azalea bénéficie du régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts), la TVA n’est donc pas applicable.
Les frais de traitement et de livraison sont à la charge du client et ajoutés au moment du paiement.
Commande :
Pour commander sur le site, le client doit :
1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
2. Fournir les informations nécessaires pour la livraison et la facturation.
3. Valider la commande et procéder au paiement.
La confirmation de la commande par Azalea vaut preuve de l’acceptation des présentes CGV.
Azalea se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème technique ou litige avec le client.
Paiement :
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont sécurisés et permettent la protection des informations transmises.
Le compte du client est débité lors de la validation de la commande.
Livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Délais de traitement : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de commande.
• Délais de livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés pour La Réunion et la France métropolitaine.
Les produits sont expédiés via Colissimo. Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter de l’expédition. Un numéro de suivi est fourni pour permettre au client de suivre son colis.
Toute réclamation concernant un colis endommagé ou manquant doit être signalée dans les 3 jours suivant la livraison.
Droit de rétractation et retours :
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Il est recommandé d’effectuer le retour via un envoi suivi pour garantir la réception. Le choix du transporteur reste à la discrétion du client.
Pour être accepté, le produit doit être :
• non porté
• non lavé
• retourné dans son emballage d’origine
• hygiène intacte
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de la part d’Azalea.
Remarque : les produits soldés ou en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.
Remboursement :
Après réception et contrôle des produits retournés, le remboursement porte sur le prix du produit uniquement.
Les frais de livraison initiaux restent à la charge du client et ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation du retour.
Garantie :
Tous les produits vendus par Azalea bénéficient de la garantie légale de conformité (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut ou non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.
Responsabilité :
Azalea ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou au processus de vente en ligne.
La responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’incident lié au transport.